من هو موظف الاستقبال
هو موظف يتولى منصب أو منصب دعم إداري، وعادة ما يتم تنفيذ العمل في منطقة انتظار مثل الردهة أو مكتب المكتب الأمامي لمؤسسة أو عمل، وينسب موظف استقبال اللقب إلى الشخص الذي تستخدمه المنظمة لاستقبال أو استقبال أي زائر أو مرضى أو عملاء والرد على المكالمات الهاتفية، ويستخدم مصطلح مكتب الاستقبال في العديد من الفنادق لقسم إداري حيث قد تتضمن واجبات موظف الاستقبال أيضا حجز الغرف وتحديد الواجب وتسجيل الضيوف وعمل أمين الصندوق والشيكات الائتمانية والتحكم في المفاتيح بالإضافة إلى خدمة البريد والرسائل، وغالبا ما يطلق على موظفي الاستقبال كتبة المكتب الأمامي، ويقوم موظفو الاستقبال بتغطية العديد من مجالات العمل لمساعدة الشركات التي يعملون فيها، بما في ذلك تحديد المواعيد وحفظ الملفات وحفظ السجلات والمهام المكتبية الأخرى
