أبرز أنواع التسويق الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني: ( E-mail Marketing )
يبقى البريد الإلكتروني من أبرز أدوات التواصل عبر الشبكة الإلكترونية، فبحسب موقع Mashable يتم إرسال 144.8 مليار رسالة في اليوم الواحد.
بكل تأكيد، هذا النوع ليس مثيراً كباقي أدوات التواصل التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي، لكن لديه العديد من المزايا والقدرات التسويقية الهائلة.
فعلى سبيل المثال، يمكن للمسوقين الإستفادة من خصوصية التواصل عبر البريد الإلكتروني بإرسال عروض تفصيلية لمشتركي النشرات الإخبارية،
حيث أن هذه العروض لا تكون متاحة لعامة الجمهور كالإطلاع على محتوى أو الحصول على تخفيضات حصرية.
.
التسويق عبر محركات البحث: (Search Engine Optimization )
إن المهمة الأساسية للموقع الإلكتروني هو التعريف بخدمات ومنتجات الشركة على الإنترنت، وجذب اهتمام الزوار لتحويلهم إلى عملاء. وكما هو
معروف، أن الموقع الإلكتروني من دون زوار هو كالمنتج الذي لا يعرفه أحد، لذلك كان من أهم المهام المنوطة بالمسوّق الإلكتروني هي تطوير حركة
المرور في الموقع. واليوم بتنا نرى أن جزءً كبيراً من حركة المرور في الانترنت تقوم بمساعدة محركات البحث التجارية كجوجل وياهو وبينج، هذا
لأنها تمثل الخيار الأول لتصفح الانترنت. لذلك كان من الضروري تطوير الموقع لكي يحصل على ترتيب جيد في قوائم محركات البحث.
.
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي : ( Social Media )
لقد أضحت منصات وسائل الإعلان الإجتماعي مفتوحة في وجه الجميع، لذلك قامت العديد من الشركات بالإستفادة من استخدامها لتحسين تواصلها
مع عملائها أو للإعلان لخدماتها ولمنتجاتها.
وبشكل عام، أصبح الإعلان عبر مواقع التواصل الإجتماعي يركز على القيام بإنشاء محتوى جيد يثير الإهتمام و يشجع القراء على نشره في دائرة
معارفهم، وبالتالي فإن هذه العملية تطور حركة الزوار في موقعك الإلكتروني.
كما أن هذا النوع من الرسائل التي تتنقل من طرف الأصدقاء أو المعارف يكون لها تأثير أفضل من رسائل الشركة لأن مصدرها موثوق به. إن هذا
النوع من التسويق الإلكتروني يأخذ الكثير من الوقت بالمقارنة مع الأنواع السالفة الذكر، حيث يمكنك بدء جني ثمار مجهوداتك التسويقية بعد بضعة
شهور على أقل تقدير.
.
التسويق الإعلاني: ( Online Advertising )
وهو من أهم وسائل وأنواع التسويق على شبكة الانترنت حيث أنه يوفر مزيجاً متكاملاً من الخطط الإعلانية تكون بمثابة لوحات إعلانية مضيئة أو
متحركة أو ثابتة أو كيفما تشاء أنت، إذ تستطيع أن تحدد ميزانية معينة وتضع الإعلان في مواقع مستهدفة أو برامج محددة لتظهر بها تلك الإعلانات.
كما يتم تحديد النتائج والفائدة بإحدى طريقتين، هما:
.
-الدفع مقابل الظهور: ( Pay Per Impression)
وهى تعني عدد مرات ظهور الإعلانات للفئة المستهدفة ودائماً ما يتم احتسابها بالألف ظهور.
.
-الدفع من خلال النقر على الإعلان: ( Pay Per Click )
وهو نظام النقرات على الإعلانات، حيث يتم محاسبتك وأنت من تحدد ماذا سيتم بعد تلك النقرات، فإما أن ينتقل الزائر إلى موقعك مباشرة لإستكمال
تصفح الخدمات والمنتجات، أو لشراء المنتج. هذا وتعد طرق التسويق الإعلاني من أهم الطرق التى تؤدي فى النهاية الى تحقيق مبيعات مؤكدة من خلال
استهداف شريحة العملاء والتعامل معهم بأساليب جذب عديدة.
.
الإعلان المرئي التفاعلي: ( Digital Marketing )
وهو نوع حديث نوعاً ما من أنواع التسويق الإلكتروني، إذ يهتم بجذب ولفت أنظار العملاء من خلال الإعتماد على التأثيرات البصرية من خلال
الفيديوهات التي تعرض المنتجات والعروض وكذلك إعلانات الفلاش المتحرك والعديد من الأشكال الأخرى. ويذكر أن هناك العديد من الشبكات
الإجتماعية التي توفر خدمات التسويق المرئي التفاعلي وأشهرهم اليوتيوب.
.
تسويق المحتوى: ( Content Marketing )
لقد ظهر تسويق المحتوى في السنوات الخمس الماضية، إذ يشار إليه بالجملة الشهيرة التي تقول: “أن المحتوى هو الملك”، إذ تكون هذه الوسيلة من
خلال إنشاء مدونة أو منتدى أو نظام إدارة محتوى ما . فإن تمكنت من الاهتمام بمحتوى تلك المواقع فإنك وبلا شك ستتمكن من جذب الكثير من العملاء
والقدرة على إقناعهم بشراء ما لديك من منتجات.
إن جميع هذه الأنواع من التسويق الإلكتروني تعتبر أدوات فعالة، (إذا تم استعمالها بالشكل الصحيح) حيث يمكنك التعريف أكثر بمنتجاتك وخدماتك على
شبكة الانترنت وتحويل زوار موقعك إلى عملاء محتملين.
– عوامل هامة تؤثر في نجاح الحملة التسويقية:
١- الاستهداف الصحيح للعملاء هو العامل الأهم وهو يحفظ الوقت والمال، لذلك أصبحت معظم خدمات التسويق المدفوعة مثل التي تقدمها جوجل أو مواقع التواصل الاجتماعي تتيح خاصية اختيار الفئة العمرية والدولة أو المدينة، فلا يوجد عناء من ناحية كيفية إستهداف فئة بعينها بإعلاناتك.
٢- طريقة عرض الإعلان لابد أن تكون جاذبة للمستخدم أو القارئ فأسلوب عرض الحملة التسويقية يصنع الإنطباع الأول لدي المستخدم وهو الذي سيحول المستخدم من مجرد مشاهد لإعلانك إلي مهتم بسلعتك أو خدمتك أو معلومتك.
ويجب أن يكون الإعلان بلغة المستهدف الأصلية لأننا نري أحياناً البعض يقومون بحملات تسويقية بلغة أجنبية مع أنه يستهدف الفئة العربية وهذا بلا شك خطأ كبير ومضيعة للوقت والمال.
٣- الاهتمام بجودة المحتوي المتعلق بالموقع أو المتجر أو المدونة وإلا سيشعر المستخدم بأنه أضاع وقته بلا فائدة بالذهاب الي موقعك او صفحتك أو متجرك.
فلا يستقيم أن تجد إعلانا يبدو جذاباً ثم عند الدخول إلي الموقع تجد المحتوي سئ والموقع غير منسق ومبوب بالشكل السليم.
ماذا سيكون الشعور؟ سيخرج الزائر مباشرة وذلك يرفع مايسمي بمعدل الارتداد مما يعيق تقدم الموقع في محركات البحث وقد يؤدي إلي إغلاقه بعد فترة.
٤- حملات التسويق المدفوعة أكثر تأثيراً وانتشاراً من التسويق المجاني عشرات المرات وقد يظن البعض أن الحديث عن التسويق المدفوع يعني الحاجة لآلاف الدولارات كما هو الحال في التسويق التقليدي.
لكن الحقيقة أنه يمكن البدء بالتسويق الالكتروني لمنتجاتك أو خدماتك أو معلوماتك ببضع عشرات من الدولارات في المكان الصحيح وحتما ستجد لها نتيجة إيجابية.
فهناك عدة أنواع للحملات التسويقية المدفوعة مثل أن تدفع مقابل ظهور الإعلان للمستخدمين أو الدفع مقابل النقر علي الإعلان أو الدفع مقابل المبيعات ولكل نوع مميزات وإستخدامات أمثل علي حسب نوع وحجم المنتج أو الخدمة المقدمة.
